返品・交換について

 


                   

   

 

   

 

当店でお買い求めにいただきました商品につきまして、返品・交換のご対応は以下の通りと致します。

 

 

 

【返品・交換をお受けできません】

 

 

 

・イメージの違い、匂い、入力間違いよるサイズやお色の間違い、お客様のご都合による返品、交換はお受けすることができません。

 

・使用後に生じた破損、故障など。(保証書がある商品は除く)

 

・オーダーメイド商品

 

・連絡が無く商品をお送り頂いた場合。

 

※お客様都合での返品、交換を特別にお受けする場合、当社指定の運送会社での往復運賃+商品代金10%(税込)を頂戴いたします。

 

尚、後払い・代金引換商品のお届け時のお受け取り拒否は、往復の送料と代引き手数料を全額実費をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。

 

 

 

 

 

【交換をお受け致します】

 

 

 

・当店の手違いにより、交換が必要なとき。

 

・届いた商品にサイズ間違えがあったとき。

 

・届いた商品が不良品・部品欠品があった場合。

 

※いずれも、商品ご到着後一週間以内にご連絡をいただけない場合は、ご対応できないのでご注意ください。

 

※お客様からご注文いただいた商品のご返品は原則としてお受けしておりません。御了承下さいませ。

 

※上記の場合、交換の際の送料・手数料については弊社が全て負担致します。

 

※ 原則、未使用品に限りのご対応となります。万が一ご使用されておられると判断される状態(商品到着後の検品にて、汚損・破損があった場合等)によっては、ご対応致しかねますのでご注意ください。

 

  

 

  

 

【長期不在/商品返送時の対応について】

 

 

 

お客様の諸事情によりお受け取りできなかったお荷物が返送された場合、当店でお荷物を受け取り次第ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。

 

再配送は承っておりませんので、再度ご購入をご希望の場合は、改めてご注文ください。

 

但し、オーダーメイド商品の場合はキャンセルはお受けいたしかねます。返送時・再発送時の往復送料(実費)と所定の手数料をご請求いたします。